HORIZONTAAL HOUDEN WERKT BETER

Veerkracht

De wereld is fundamenteel onvoorspelbaar en daarom is veerkracht onmisbaar om een organisatie zeer betrouwbaar te maken. Het begint met de techniek en de procedures, die aan specifieke eisen moeten voldoen. Maar het belangrijkste is de mens. De actors binnen de organisatie moeten de kennis en de kunde hebben om in onverwachte situaties verstandige beslissingen te kunnen nemen, omdat de fundamentele onvoorspelbaarheid van de wereld uitsluit dat elke mogelijke situatie in een procedure kan worden gevangen.

Het interessante is, dat de menselijke eigenschappen die maken dat mensen in een bepaalde situatie falen, precies dezelfde eigenschappen zijn die in een net iets andere situatie maken dat die mens juist de zaak redt.

Het is dus geen goed idee te proberen de mens uit het systeem weg te ontwerpen. Het systeem moet eerder zo worden ontworpen dat de mens veel vaker de held is dan de faalfactor. Dat kan door die feilbare mens een Just Culture te bieden en te ondersteunen met zaken als teamwork, checklisten en good-practice procedures.





resilience

Delen van gegevens
Deze website verzamelt geen gegevens en deelt ze dus ook niet. Wel worden e-mails van bezoekers automatisch gecontroleerd door een anti-spamdienst en bij spammen kan het adres van de verzender op een lijst van spambronnen worden geplaatst.

Cookies
Deze website plaatst geen cookies, ook niet het gebruikelijke _ga cookie van Google Analytics. Deze site is bewust advertentievrij en we willen ook niet dat deze site bijdraagt aan het verzamelen van informatie die kan worden gebruikt voor gerichte reclame op andere sites.

U kunt de DEGAS-content, inclusief de DEGAS-video's, op deze site downloaden, gebruiken, kopiëren, embedden en verspreiden, maar niet veranderen of verkopen.

Erkenning van ons intellectuele eigendom door het gebruik van passende referenties wordt op prijs gesteld.

Creative Commons license BY-NC-ND 4.0